Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Identification du vendeur

La Maison Velours
15 Rue du Puy Griou, 15000 Aurillac, France
Email : nativeladrien9@gmail.com
Téléphone : 06 12 22 41 37
Responsable : Adrien Nativel

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de meubles et articles de décoration effectuées sur le site La Maison Velours à des clients particuliers (B2C) en France et à l’international.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

5. Paiement

Le paiement est dû à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et Alma (paiement en plusieurs fois). Toutes les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit. En cas de retard, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à votre charge.

8. Retours et remboursements

Tout retour doit être signalé au préalable par email à nativeladrien9@gmail.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code civil français.